Правила проживания

Режим работы отеля  — круглосуточно.

Отель предназначен для временного проживания граждан. Плата за проживание и услуги отеля осуществляются по открытым  ценам.

Заезд в отель «Купеческий» производится в 12:00 часов, выезд – в 11:00 часов дня текущих суток по местному времени;

Поздний выезд

• До 3 часов задержки (при отсутствии брони этого номера) - оплата почасовая.
• От 3 до 12 часов (при отсутствии брони этого номера) – плата за 0,5 суток.
• От 12 до 24 часов после расчетного часа (при отсутствии брони этого номера) – плата за полные сутки.

Ранний заезд

• До 6 утра (при наличии свободных номеров) – 100% оплата суток проживания.
• С 6 утра до 12 часов дня (при наличии свободных номеров) – 50% оплаты одних суток проживания.

Общее количество проживающих в номере должно соответствовать количеству мест в номере.

Дополнительные кровати, раскладушки в номере  устанавливаются по согласованию с администрацией. За проживание не более одного ребенка в возрасте до 7 лет, без предоставления места, плата не взимается. Для обеспечения безопасности проживающих в отеле, вход посетителей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Вход посетителей к гостям отеля разрешен до 23.00. За дополнительное размещение посетителей с 23.00 до 07.00 взимается плата, согласно,  утверждённого прейскуранта.

Отель предоставляет проживающим гостям, без дополнительной оплаты, следующие виды услуг:

• Вызов «скорой помощи»;
• Побудка к определенному времени;
• Предоставление кипятка, иголок, ниток.
• Вызов такси;
• Wi-Fi

Проживающие в отеле обязаны:

• Соблюдать установленный в отеле порядок проживания;
• Не беспокоить проживающих в отеле, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и отеле;
• Соблюдать чистоту в номере и отеле в целом;
• Исключать возможность возникновения инфекции в номере, аварий электросетей, а также водотеплоснабжающих сетей;
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара, не курить;
• Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;
• При выезде из отеля произвести полный расчет за все предоставленные услуги, уведомить администратора о своем выезде и сдать ключ;
• В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного отелю ущерба в соответствии с актом, выставленным администрацией.

На территории гостиницы запрещается:

• курить (штраф 3000 рублей)
• распивать алкогольные напитки

Проживающим в отеле запрещается:

• Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
• Держать в номере животных, птиц, рептилий и т.п.;
• Курить в номерах;
• Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• Нарушать покой гостей.

Администрация отеля обеспечивает проживающим гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими порядка проживания в отеле.

После заселения в номер, в течение одного часа Гость вправе заявить администратору  службы приема и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения и комплектации номера отеля. При отсутствии заявления и обнаружения администрацией при выезде Гостя порчи, утраты или повреждения имущества отеля, Гость возмещает материальный ущерб отелю в соответствии с законодательством РФ, согласно прейскуранта отеля.

Отмена бронирования менее,  чем за 24 часа до момента заселения, а также неприбытие гостя в течение 12 часов с момента установленного времени прибытия ( при наличии неаннулированного запроса) влекут за собой штраф в размере стоимости первых суток проживания.

Полностью ознакомиться с вышеуказанными Правилами можно у администратора  в службе размещения. Памятка составлена на основании «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства РФ от. 25.04.1997г. №490, постановления Правительства от 15.09.2000 г. №693, постановлением Правительства РФ от 01.02.2005г. №49, постановлением Правительства РФ от 06.10.2011г. №824.

Желаем Вам приятного отдыха!